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株式会社山野楽器は、お客様の個人情報を保護することが、当社の最も重要な社会的責務と考えております。個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、自主的なルール及び体制を確立し、以下の個人情報保護方針の確実な遂行に努めます。
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【１．収集について】
お客様が当サイトをご利用になるとき、お客様のIPアドレス（インターネットを利用するとき、コンュータに割り当てられる数字）が収集されます。当サイトの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用のための幅広い人口統計学的情報のためにアクセスログを収集いたしますが、個人特定情報のために収集することはありません。メールの送信、当サイトへの会員登録、商品の購入、キャンペーンへの応募などにより、お客様のメールアドレスやクレジットカード番号などの個人情報を、お客様よりご提供いただくことがあります。 この情報は、当サイトの会員登録や、お客様が商品を購入するためのみに使用いたします。お客様が当サイトの会員に登録する際に、お客様のお名前、メールアドレスなどの個人情報をお客様個人の会員情報としてサーバに登録いたします。一度登録されますと、お客様のログインIDとパスワードを入力されることで、簡便にサービスの提供を受けることができます。
【2. クッキー（Cockies）について】
ウェブサイトを利用されるお客様の情報を、コンピュータ上で記録管理する技術をクッキー（Cockies）といいます。 当サイトの中には、お客様が当サイトを一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しているページがあります。ブラウザでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合は、サービスの一部がご利用頂けない場合があります。
【3. セキュリティについて】
当サイトでは、お客様が個人情報を登録する全てのページで、日本ベリサイン株式会社の暗号化技術（SSL：Secure Sockets Layer）を使用しております。 SSLとは、Webサーバとお客様のブラウザ間の通信を暗号化することにより、 通信経路の途中にもし盗聴者が存在していても、解読を不能にするという 技術です。このため、お客様よりインターネットを通じて個人情報をお送りいただく際のプライバシーはしっかりと守られております。安心してご利用ください。
【4．利用目的について】
個人情報はお客様からのお問い合わせについての回答、ご注文いただいた商品のお届け等の円滑な処理、お取引後のサービスに関する業務に利用させていただきます。 また、お客様にご提供いただいた個人情報は、ダイレクトメール、Ｅメール等により次の目的の範囲内で利用させていただくことがございます。
1. 商品のご案内
2. 各種イベント開催のご案内
3. 店舗等のご案内
4. 音楽教室のご案内
なお、個別の目的がある場合にはその都度明示いたします。
【5．管理について】
お客様の個人情報は、漏洩、紛失、改ざん、データの破壊等が起こらないようにセキュリティー体制を整えております。（社外の者によるお客様の情報へのアクセスに対しては、お客様の情報を保護するための対策をとっております。）また、個人情報に携わる従業者に対する監督指導を、管理責任者の指示のもとに徹底してまいります。
【6．委託について】
お客様の個人情報を利用目的の範囲内で委託業者に提供する場合があります。この場合、当社と同様の管理を行うことを義務とする契約を、委託業者と締結いたします。
【7．第三者への提供について】
ご登録またはご提示いただいた個人情報は、下記の事項を除き、第三者に提供することはありません。
1. 法的効力を持つ要求の場合
2. 法律や条例の適用による場合
3. 当社が業務を委託する業者から商品及び特典またはダイレクトメールを発送する場合
【8．開示について】
お客様ご自身から情報の開示要請があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに開示いたします。あわせて訂正、削除、利用停止等の要請があった場合も速やかに対応いたします。
【9．未成年者の個人情報について】
当社では、収集させていただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護を図ってまいります。ただし、１６歳未満の方については、必要に応じて保護者の同意をいただく場合がございます。
【10．法令の遵守と改善、改良について】
当社は、個人情報に関して適用される法令を遵守し、お客様の個人情報の取扱いについて、改善・改良に努めてまいります。
お問合せ先
株式会社 山野楽器 総務部 電話03-5835-2155 (9:30〜18:00 土、日、祝祭日、年末年始を除く)
※情報の開示等につきましては、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、書面による対応とさせていただきます。
